1． 终端备份服务器安装要注意什么？

A：安装所有服务器的是很请不要安装客户的系统盘环境；一般用户系统安装于C盘，则我们在D盘安装为主。

2．产品服务器配置注意事项是什么？

A：所有配置的产品安装操作手册进行配置；安装WaveTop Schedule；注意试用版本无需安装license。

3．正式版用户登录License服务器管理界面出现获取License数据失败？

A：首次运行未添加license序列号时会出现提示，添加license序列号码后解决问题。

4．打开服务器web界面-备份视图 无显示内容或者加载控件失败？

A：将打开的网页地址添加到IE的信任站点，同时降低信任站点的IE等级。

5．打开备份策略分发界面，添加备份策略，提示添加策略失败？

A：有可能是WaveTop Schedule未安装或者是未启动该服务。

6．客户端登录服务器失败或者是连接断开？

A：服务器未启动，或是客户端PC机的防火墙端口设置原因。

7．客户端自动检测备份不生效？

A：可能是客户端的代理程序未启动，从新启动开始菜单中的终端备份代理程序。

8．客户端自动检测备份要注意什么？

A：根据客户的文件及要求进行设置检测时间，一般以小时为单位，最佳时间为一天，被检测目录磁盘必须是NTFS格式磁盘。

9．是否一定要添加计划策略？

A：根据客户的数据量及系统和网络性能必须添加计划策略，以此保证数据的安装型与完整性。如需执行计划，事先必须安装，WaveTop Schedule。

10．如何验证程序的基本运行功能？

A：启动客户端代理程序，建立一个完整的备份过程，同时还原备份的文件，完成还原且文件大小与数量与备份时相同代表程序基本运行正常。