灾备必需要有服务来支持，不是一次性买卖。浪擎科技始终坚持这样一个理念，并且在全国部署服务网络，支撑全国各地的用户；同时，基于互联网建设对内对外WM管理系统，让全国各地的用户可以直接呼叫浪擎科技的服务工程师，也可以随时随地将问题报告给浪擎科技。以此来形成浪擎科技的基于客户价值的、最核心的竞争力。

浪擎科技按照标准化、流程化、文档化、常态化这四化的要求来建设服务体系和质量，将安装、实施、巡检、应急、演练等日常行为标准化和文档化，从而铸成了浪擎强有力的售后服务力量